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O método que permite à organização a oportunidade de...
O método que permite à organização a oportunidade de comparar os seus próprios níveis de desempenho, em determinadas áreas‑chave, com os referenciais de excelência de outras organizações consideradas líderes de processos, não necessariamente no mesmo nicho de negócio, é chamado
A
causal.
B
reengenharia.
C
benchmarking.
D
dedutivo.
E
indutivo.