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Em um ambiente institucional, a gestão da informação deve observar princípios básicos de segurança.
O princípio da confidencialidade refere-se a:
garantir que a informação esteja sempre disponível quando necessário.
proteger a informação contra acessos não autorizados.
evitar alterações indevidas no conteúdo da informação.
assegurar que apenas documentos físicos sejam preservados.
autorizar livre compartilhamento de informações em nome da transparência.