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Muitas organizações controlam seus resultados, levando em...

Muitas organizações controlam seus resultados, levando em consideração padrões comparativos, o que lhes permite melhorar ainda mais o seu desempenho. João Pedro adota, de forma corriqueira, referenciais comparativos internos em sua análise. Pode-se, dizer, portanto, que ele utiliza:


I. resultados da própria organização, a partir de seu ciclo histórico de desempenho.

II. indicadores de organizações do mesmo segmento, para avaliar o grau de excelência que possui.

III. resultados de organizações do mesmo porte que a dele, o que lhe permite conferir o grau de competitividade atual existente.


Está(ão) correto(s):


A

apenas os itens II e III.


B

apenas os itens I e II.


C

apenas o item I.


D

apenas o item II.