São considerados procedimentos de excelência comportamental...

observar a forma de tratar as pessoas, evitando adotar atitudes que possam causar discriminação e procurando se informar sobre o manual de procedimentos para a jornada de trabalho.

ser proativo e camarada, tomando, sempre que possível, a responsabilidade atribuída a outro.

evitar empatia com as pessoas, pois a atividade de segurança exige uma imagem autoritária para determinar a autoridade do serviço.

procurar sempre interagir com as pessoas, buscando conversas que possam esclarecer detalhes sobre a natureza das tarefas desempenhadas pelos vigilantes, de maneira a fazer com que todos entendam sua importância.

evitar sorrisos durante o turno de trabalho, pois maculam a imagem de autoridade e segurança que a atividade exige para o respeito das pessoas.