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Conflitos surgem, às vezes, do nada, e constituem um dos...
Conflitos surgem, às vezes, do nada, e constituem um dos maiores problemas do atendimento ao público pois o profissional que executa tal atividade sofre uma a pressão grande. Para tanto, há algumas táticas para se evitar o conflito durante esse processo.
Assinale a alternativa que CORRESPONDE em ser uma tática para evitar o conflito no processo de atendimento ao público:
A
não controlar a ansiedade.
B
não treinar a respiração
C
não pensar positivo.
D
não fazer “tempestade em um copo d´água”.
E
não organizar o ambiente de trabalho.