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A metodologia do Balanced Scorecard pode ser enriquecida por ferramentas analíticas como a cadeia de valor para apoiar o diagnóstico estratégico e a definição de metas organizacionais.
Nesse contexto, é correto afirmar que a cadeia de valor
restringe o planejamento ao controle de custos internos.
prioriza metas operacionais em detrimento de estratégias setoriais.
estrutura as metas do BSC em quatro perspectivas gerenciais interdependentes.
permite identificar atividades que contribuem para o posicionamento estratégico da organização.
organiza os indicadores de desempenho por área funcional, com base em resultados financeiros esperados.