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No contexto organizacional, o desempenho do indivíduo resulta de uma combinação de fatores. Para atingir um bom desempenho, não basta estar motivado: é preciso também ter habilidade e contar com um ambiente que ofereça recursos adequados. Assim, gestores eficazes procuram assegurar que essas três variáveis estejam presentes, pois a ausência de qualquer uma delas compromete os resultados esperados.
A partir desse modelo, quando um indivíduo tem habilidade e está motivado, mas seu desempenho continua insatisfatório, o problema pode estar relacionado à
ausência de metas compatíveis com as expectativas do cargo.
limitação de estímulos extrínsecos por parte da gestão imediata.
carência de treinamento para o desenvolvimento de novas competências.
precariedade das condições ambientais necessárias à execução do trabalho.
desatualização da descrição funcional do cargo frente às exigências institucionais.


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