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Durante a implantação de um novo procedimento de controle...
Ano:
2025
Banca:
Instituto AOCP
Durante a implantação de um novo procedimento de controle de entrada de caminhões no Porto de Maceió, o setor administrativo foi encarregado de padronizar as etapas da atividade para facilitar a comunicação entre os setores envolvidos (segurança, balança e registro). Para isso, o técnico responsável decidiu utilizar uma ferramenta de gestão que representasse visualmente todas as etapas do processo. Essa ferramenta é conhecida como
A
organograma.
B
benchmarking.
C
matriz de responsabilidades.
D
fluxograma.
E
balanced scorecard.