Na gestão da qualidade da administração pública a pesquisa...
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Na gestão da qualidade da administração pública a pesquisa...

Na gestão da qualidade da administração pública a pesquisa, a avaliação e a apropriação dos melhores modelos de serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como representantes das melhores práticas, denomina-se


A

Reengenharia.


B

Benchmarking.


C

Matriz GUT.


D

Método Ishikawa.


E

Método de Pareto.