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A gestão da qualidade, em projetos de esporte e lazer, requer a adoção de ferramentas q...
A gestão da qualidade, em projetos de esporte e lazer, requer a adoção de ferramentas que garantam a satisfação dos usuários e a eficiência dos processos. Entre as estratégias alinhadas a esse propósito, destaca-se a
A
manutenção das estruturas físicas sem adaptações significativas, priorizando a preservação do orçamento inicial e evitando custos adicionais, ainda que isso limite a acessibilidade e a adequação às necessidades atuais.
B
substituição integral da equipe executora a cada ciclo do projeto, sob o argumento de que a renovação constante garante inovação e evita vícios de gestão, ainda que essa prática comprometa a continuidade e a eficiência das ações.
C
implementação de pesquisas de satisfação de forma periódica, utilizando os resultados para identificar pontos fortes, corrigir falhas e orientar melhorias contínuas nos serviços oferecidos.
D
centralização das decisões em instâncias gestoras, sem a realização de consultas formais aos frequentadores, com a justificativa de que essa prática assegura maior rapidez administrativa e padronização dos procedimentos.
E
padronização rígida dos horários de funcionamento, desconsiderando a diversidade de perfis e demandas dos usuários, sob a alegação de que a uniformidade favorece a organização operacional do programa.