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Assinale a alternativa correta sendo (V) verdadeiro ou (F)...
Assinale a alternativa correta sendo (V) verdadeiro ou (F) falso, levando em consideração a postura básica de comportamento e atitude profissional para o trato diário com o público.
( ) Descontrair e fazer brincadeiras sem possuir profissionalismo com o público.
( ) Não é necessário ter o devido conhecimento sobre o serviço que está realizando.
( ) Fazer o possível para atender o público, até mesmo omitir ou mentir sobre determinada situação.
( ) Colocar você em primeiro lugar, caso esteja ocupado, responda com educação “daqui a pouco”, e somente quando estiver pronto atenda-o.
( ) Procure ter flexibilidade e não aja como um “robô”.
Assinale a sequência correta.
A
V, V, V, V, V.
B
F, F, F, F, F.
C
F, F, F, F, V.
D
V, V, F, V, F.
E
V, V, F, F, V.