Leia o trecho a seguir:“ é um conjunto de valores comuns...

Leia o trecho a seguir:

“ é um conjunto de valores comuns, crenças, regras e normas de comportamento que lapidam a identidade e o funcionamento de uma empresa.”

Em relação a definição acima apresentada, assinale a alternativa que indica corretamente a qual conceito suprimido este se refere.