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Espera-se dos profissionais, em uma organização, o desenvolvimento de habilidades gerenciais a serem utilizadas para sua atuação adequada na execução de suas tarefas. A capacidade de lidar com conflitos, buscando tirar o máximo proveito do embate entre ideias divergentes diz respeito a uma habilidade:
Física.
Técnica.
De tomada de decisão.
Interpessoal.
Conceitual.