Ao utilizar expressões como “não pode” ou “está errado”, ou...
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Ao utilizar expressões como “não pode” ou “está errado”, ou...

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Q4203882
Administração Geral Comportamentos Receptivo e Defensivo
Teclas de Atalhos
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Ano: 2025
Banca: Instituto Quadrix - Quadrix
Prova: Quadrix - CRC AM - Assistente Administrativo - 2025

Acerca da postura profissional, das relações interpessoais e dos atendimentos telefônicos e presenciais nas organizações públicas, julgue os itens a seguir.

Ao utilizar expressões como “não pode” ou “está errado”, ou demonstrar apatia, o atende demonstra uma postura assertiva e receptiva.

C

Certo

E

Errado

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