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Sobre o conceito de comunicação assertiva, assinale a alternativa correta.
Sobre o conceito de comunicação assertiva, assinale a alternativa correta.
A
Trata-se de um estilo de comunicação em que o indivíduo impõe suas opiniões de forma direta, ainda que desconsidere os sentimentos e direitos dos outros.
B
Refere-se à capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, respeitosa e equilibrada, sem submissão nem agressividade.
C
É caracterizada pela evitação de conflitos e pela concordância com as opiniões alheias, mesmo quando se discorda, visando manter um ambiente harmonioso.
D
Consiste em utilizar técnicas de persuasão e manipulação emocional para alcançar objetivos profissionais e pessoais.