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“Instrumento que permite avaliar a atuação da força de trabalho, objetivando prever comportamentos futuros, levando em conta o potencial humano disponível nas organizações”.
Esse conceito é o do subsistema de Gestão de Pessoas de:
Recrutamento.
Qualidade de Vida no Trabalho.
Capacitação.
Remuneração.
Avaliação de Desempenho.