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Um Técnico de Processos Tecnológicos – Comercial utiliza o CRM (Customer Relationship M...
Um Técnico de Processos Tecnológicos – Comercial utiliza o CRM (Customer Relationship Management) para otimizar sua gestão de carteira. Entre as alternativas abaixo, qual representa um benefício direto e principal do uso eficiente de um sistema CRM para este profissional?
A
Automatizar a geração de relatórios de desempenho e projeções de vendas, facilitando a análise gerencial.
B
Reduzir a necessidade de contato manual com o cliente, encaminhando automaticamente informações relevantes e propostas.
C
Otimizar o agendamento de visitas externas e a roteirização de atividades, aumentando a eficiência operacional do técnico.
D
Centralizar informações detalhadas sobre os clientes, históricos de interação e preferências, facilitando o planejamento de vendas consultivas e pós-venda.