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Em um órgão municipal, o gestor da equipe de atendimento percebeu que alguns servidores...
Em um órgão municipal, o gestor da equipe de atendimento percebeu que alguns servidores estavam sobrecarregados devido à redistribuição recente de funções. Além disso, havia conflitos ocasionais entre colaboradores, atrasos na entrega de relatórios e desmotivação generalizada. Para lidar com a situação, o gestor decidiu:
•Realizar reuniões individuais e em grupo para identificar os principais problemas.
•Reorganizar as tarefas, distribuindo-as de acordo com a capacidade e perfil de cada servidor.
•Implementar treinamentos específicos para melhorar habilidades técnicas e de comunicação.
•Estabelecer metas claras e acompanhar o desempenho da equipe regularmente.
Com base nesse relato, assinale a alternativa que corretamente descreve as práticas adotadas pelo gestor em termos de gestão de pessoas.
A
Treinamentos e reuniões não têm relação com a gestão de pessoas, pois o foco deve ser apenas o cumprimento de metas.
B
As ações do gestor demonstram práticas de gestão participativa, buscando motivar a equipe, desenvolver competências e melhorar o desempenho organizacional.
C
O gestor focou exclusivamente na cobrança de resultados, delegando responsabilidades sem oferecer suporte ou orientação.
D
A reorganização das tarefas sem considerar habilidades individuais é suficiente para resolver conflitos e melhorar o desempenho.
E
O gestor deve resolver todos os problemas sozinho, evitando delegar ou ouvir a equipe para não gerar dependência.