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Uma empresa de tecnologia em expansão, que inicialmente...
Uma empresa de tecnologia em expansão, que inicialmente possuía uma estrutura funcional simples, está enfrentando dificuldades de coordenação e lentidão na resposta às demandas específicas de seus três principais mercados: governo, grandes corporações e pequenas e médias empresas. Cada mercado possui requisitos de produto, ciclos de venda e necessidades de suporte muito distintos. A diretoria está considerando uma reestruturação para melhor atender a esses segmentos. Com base no cenário apresentado e nos conceitos de estrutura organizacional, assinale a alternativa que propõe o tipo de departamentalização mais adequado para solucionar o problema da empresa.
A
A manutenção da departamentalização funcional, com a criação de um comitê de produtos para melhorar a comunicação entre os departamentos de marketing, vendas e engenharia, sem alterar a estrutura básica.
B
A departamentalização por cliente, pois permite que a organização se especialize nas necessidades e características de cada tipo de consumidor, aumentando o foco e a agilidade no atendimento a cada segmento de mercado específico.
C
A departamentalização matricial, combinando a estrutura funcional com a de produtos, o que aumentaria a complexidade gerencial e o potencial de conflito de dupla subordinação em um momento de expansão.
D
A departamentalização geográfica, criando unidades de negócio para cada região do país em que atua, a fim de centralizar as decisões e garantir um padrão único de atendimento.
E
A departamentalização por processos, agrupando os funcionários com base nas etapas do fluxo de produção do software, como "desenvolvimento", "testes" e "implantação", para otimizar a eficiência técnica interna.