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O benchmarking sendo um processo contínuo e sistemático não é utilizado somente para copiar seus concorrentes, mas também nas comparações com as empresas líderes do mercado, com a finalidade do desenvolvimento de seus produtos para alcance de vantagens competitivas.
Assinale a opção que aponta um dos objetivos para a empresa tornar-se competitiva utilizando o benchmarking.
O conhecimento da concorrência.
A atividade de manutenção.
O desempenho superior.
A abordagem reativa.
A avaliação objetiva.