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Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em sua relação com fornecedor...
Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em sua relação com fornecedores e queda na credibilidade de sua marca, após episódios de publicidade considerada inadequada e práticas comerciais vistas como pouco transparentes. Para reverter esse quadro, a diretoria decidiu implementar um conjunto de práticas éticas voltadas à responsabilidade corporativa, com foco na relação com o público externo. Após um ano, a empresa registrou melhora na percepção de seus consumidores, fortalecimento de sua reputação no mercado e maior confiança por parte de parceiros comerciais.
Considerando os benefícios organizacionais associados às práticas éticas, o efeito predominante observado no caso corresponde a
A
aumento da produtividade decorrente de programas voltados ao bem-estar dos funcionários.
B
melhoria da saúde organizacional, afetando positivamente parceiros externos e reforçando a imagem pública da empresa.
C
elevação da capacidade técnica dos colaboradores por meio de processos contínuos de qualificação profissional.
D
fortalecimento de mecanismos de auditoria interna para prevenção de fraudes e inconformidades.
E
redução da pressão regulatória, uma vez que organizações éticas tendem a enfrentar menor demanda por intervenção estatal.