São etapas da gestão por competências:

grupo focal; análise documental; desenvolvimento e captação de competências; processo deliberativo.

entrevista; grupo focal; observação visual; processo decisório.

análise documental; entrevista; formulação da estratégia organizacional; avaliação.

formulação da estratégia da organização; mapeamento de competências; desenvolvimento e captação dessas competências, avaliação.

análise documental; mapeamento de competências; avaliação; processo decisório.