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Os indicadores de desempenho da gestão classificam-se, sobretudo, com foco na avaliação...
Os indicadores de desempenho da gestão classificam-se, sobretudo, com foco na avaliação dos recursos alocados e no dos resultados alcançados. Nesse contexto, os indicadores de eficácia, eficiência e efetividade, respectivamente, referem-se
A
ao grau de alcance das metas e objetivos planejados; à produtividade a partir dos meios disponibilizados; aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado.
B
à relação entre quantidade de produtos a partir da quantidade de insumos consumidos, à redução de custos sem perda da qualidade, à avaliação da quantidade de metas atingidas a partir de projeção anterior.
C
aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado; à relação entre gastos e resultados alcançados, ao grau de alcance das metas e objetivos planejados.
D
à produtividade a partir dos meios disponibilizados; à redução de custos sem perda da qualidade; à avaliação de desafios superados ou que geraram impacto.
E
aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado; à avaliação de desafios superados ou que geraram impacto; ao grau de alcance das metas e objetivos planejados.