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No setor administrativo de uma organização federal, os servidores passaram a trabalhar com documentos híbridos, parte em suporte físico e parte em suporte digital. Para padronizar o tratamento das informações, a coordenação determinou que a classificação e a avaliação dos documentos devem considerar a função e o valor administrativo, e não o suporte em que se encontram, de modo a fornecer à chefia de departamento informações consistentes para decisões futuras. Essa orientação está pautada no ordenamento de qual nível hierárquico específico dentro da estrutura organizacional?
Essa orientação estabelece critérios estratégicos para definir uma concepção horizontal, possibilitando que o coordenador desenvolva um planejamento estratégico adequado às necessidades do setor.
A integração das informações não ocorre no nível tático, portanto cabe apenas ao nível estratégico consolidar a concepção e a avaliação dos documentos para orientar a decisão institucional.
Uniformizar o tratamento dos documentos institucionalmente, independentemente do suporte, é atribuição do coordenador, enquanto nível tático, integrando as operações e consolidando informações para subsidiar o nível estratégico.
Deve ser atribuída ao nível operacional a definição dos critérios de avaliação e padronização documental, já que este é responsável pela execução direta das rotinas administrativas.
A classificação e a organização documental devem ser centralizadas no nível estratégico, transferindo ao nível tático somente a execução das atividades previamente definidas.


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