Questões de Concurso sobre Tipos de Decisão por Nível Hierárquico

No setor administrativo de uma organização federal, os servidores passaram a trabalhar com documentos híbridos, parte em suporte físico e parte em suporte digital. Para padronizar o tratamento das informações, a coordenação determinou que a classificação e a avaliação dos documentos devem considerar a função e o valor administrativo, e não o suporte em que se encontram, de modo a fornecer à chefia de departamento informações consistentes para decisões futuras. Essa orientação está pautada no ordenamento de qual nível hierárquico específico dentro da estrutura organizacional?

Durante avaliação de governança de TI, a auditoria interna identificou que a alta administração recebe grande volume de relatórios operacionais detalhados, porém demonstra dificuldades recorrentes em decisões estratégicas, especialmente quanto à alocação de recursos, priorização de projetos e avaliação de desempenho institucional. Acerca da teoria de Sistemas de Informação, assinale a alternativa CORRETA em relação ao problema identificado:

Em um hospital público integrante da Administração Pública, a direção administrativa identificou, após auditorias internas e reuniões de acompanhamento, a existência de falhas recorrentes na comunicação entre os setores, indefinição quanto às responsabilidades dos servidores e conflitos relacionados à autoridade decisória. Diante desse cenário, o Analista (Administrativo) responsável pelo apoio à gestão foi demandado a participar de um processo de reestruturação administrativa, que envolveu a redefinição dos níveis hierárquicos, a reorganização dos fluxos de decisão e a revisão das funções gerenciais exercidas pelos gestores. Essas medidas tiveram como objetivo assegurar maior eficiência, clareza organizacional e alinhamento às práticas consagradas da Administração.

Considerando os conceitos fundamentais da Administração, assinale a alternativa CORRETA.

Foram tomadas três decisões em uma instituição de ensino, conforme indicadas a seguir:

I. O colegiado superior aprovou diretrizes de longo prazo para expandir sua relação com a comunidade externa.

II. As chefias de área desdobraram metas e alocaram recursos entre setores para o semestre.

III. As equipes técnico-administrativas padronizaram rotinas e monitoraram indicadores de eficiência no dia a dia.

Assinale a alternativa que indica, correta e respectivamente, o nível organizacional correspondente a cada decisão.

A decisão é expediente de caráter informativo, geralmente interno, para divulgar informações ou instruções de interesse da organização.

Em relação aos níveis de decisão dentro das organizações, analise as assertivas a seguir:

I. As decisões estratégicas são tomadas principalmente pela alta administração e envolvem o futuro da organização em longo prazo.

II. Decisões táticas referem-se à alocação de recursos e coordenação de áreas funcionais, sendo geralmente responsabilidade da média gerência.

III. As decisões operacionais são rotineiras, de curto prazo e tomadas pela linha de frente ou supervisores.

IV. Toda decisão, independentemente do nível hierárquico, é estratégica, pois impacta o desempenho da organização como um todo.

V. A descentralização do processo decisório implica que apenas os níveis operacionais tomam decisões relevantes.

Quais estão corretas?

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, para fins de objetividade, os gráficos de hierarquia devem ser elaborados de forma sucinta, em níveis cada vez menores de detalhamento.

Na EAP, os níveis do escopo total do trabalho são decompostos de forma hierárquica, com a finalidade de se alcançarem os objetivos do projeto e as entregas.

Como o respeito à hierarquia pode influenciar a comunicação entre os membros da equipe administrativa:

Em uma empresa de tecnologia, a salvaguarda de dados sensíveis torna-se uma prioridade crucial diante da nova legislação de proteção de dados (LGPD). A longo prazo, em qual esfera hierárquica a responsabilidade pela definição e supervisão dessas políticas seria mais diretamente atribuída?

Como o respeito à hierarquia pode impactar a eficiência do trabalho de um assistente administrativo:

Suponha que você esteja implementando um processo de tomada de decisões na Universidade Federal de Sergipe e necessita determinar a tomada de decisões em níveis hierárquicos dentro da instituição. Diante disso, você está lidando com uma questão de:

O processo decisório é o epicentro que direciona o curso de uma organização, envolvendo análise, escolha e implementação de alternativas para alcançar objetivos definidos.

Assinale, dentre as alternativas abaixo, a que compreende um problema que exige nível de decisão estratégica.

Segundo a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, as necessidades de segurança são prioritárias em relação às sociais.

Dentro dos atuais contextos organizacionais da administração, os níveis hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os níveis hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica do administrador dentro da instituição. Vejamos:

I – Estratégico é o nível mais elevado da hierarquia e compreende presidentes, diretores e demais gestores da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa.

II – No nível tático estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição as tarefas a serem desempenhadas são todas da área organizacional (financeiro, recursos humanos, linhas diferenciadas de produtos e etc). Raciocínio lógico, crítico e analítico são fundamentais aqui.

III – Já no nível operacional os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do colaborador através das ferramentas administrativas que lhe são concedidas.

Estão CORRETOS:

Segundo Chiavenato (2020), a Teoria da Hierarquia das Necessidades é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da motivação humana. Sua hipótese básica é que em cada pessoa existe uma hierarquia de cinco necessidades humanas: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Quem foi o autor dessa teoria?

Qual é a importância do respeito à hierarquia em uma organização para um assistente administrativo:

O processo decisório pode ser classificado quanto ao nível da decisão que ocorre dentro de um dos três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. Sendo assim, relacione as colunas.

(1) Decisões Estratégicas

(2) Decisões Táticas

(3) Decisões Operacionais

( ) Levam os planos à execução.

( ) Orientam a visão da empresa.

( ) Objetivam orientar a visão geral da empresa para ações menores.

( ) Decisões, normalmente tomadas, pelos supervisores.

( ) Decisões tomadas pelos gerentes e chefes de departamento/divisão.

( ) Decisões tomadas pelos gestores da alta cúpula da administração.

Pessoas que em suas tomadas de decisão apresentam maior tolerância à ambiguidade, procuram mais informações antes de tomar uma decisão, levam em conta mais alternativas, são cuidadosos e com habilidade de se adaptarem a situações incomuns, adotam um estilo de tomada de decisão denominado

A matriz de decisão é uma ferramenta famosa e bastante simples de ser utilizada, além de ser ideal para a resolução de questões diárias, na qual as decisões precisam ser tomadas com agilidade e assertividade.