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É correto afirmar que o registro de não conformidades é um documento formal essencial na gestão de processos, produtos e serviços, utilizado para:
Planejar o orçamento anual da empresa.
Controlar apenas as vendas realizadas.
Registrar apenas elogios e feedbacks positivos de clientes.
Substituir todas as auditorias internas.
Documentar desvios em processos, produtos ou serviços em relação aos requisitos estabelecidos.