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Em uma organização, os colaboradores seguem padrões de comportamento compartilhados que orientam sua forma de agir no trabalho e se baseiam na vivência e construção coletiva. Esse contexto reproduz
a forma como os gestores definem a hierarquia e distribuem as funções entre os departamentos da organização.
a cultura organizacional, que inclui os valores, normas, hábitos e comportamentos exercidos pelos membros da instituição.
um sistema de planejamento estratégico que determina metas e indicadores de desempenho para cada setor.
um conjunto de regras legais e procedimentos formais que todos devem cumprir, independentemente de suas crenças ou hábitos pessoais.


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