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A respeito dos fundamentos da gestão de processos, do mapeamento, do BPMN (business process modeland notation) e da melhoria contínua aplicáveis ao CRFa‑1ª Região, julgue os itens seguintes.
O BPM integra a gestão de processos com estratégia organizacional, visando à melhoria contínua.
Certo
Errado