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Os indicadores de desempenho de processos devem considerar...
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A respeito dos fundamentos da gestão de processos, do mapeamento, do BPMN (business process modeland notation) e da melhoria contínua aplicáveis ao CRFa‑1ª Região, julgue os itens seguintes.
Os indicadores de desempenho de processos devem considerar apenas eficiência, descartando as métricas de qualidade e satisfação.
C
Certo
E
Errado