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O município de Santa Clara implementou um programa de capacitação para servidores da ár...
O município de Santa Clara implementou um programa de capacitação para servidores da área administrativa, com o objetivo de melhorar o atendimento ao público e a eficiência nos processos internos. Durante a execução do programa, surgiram algumas situações:
1.Alguns servidores foram convocados para participar do treinamento sem que houvesse planejamento prévio de horários, gerando sobreposição de atividades e prejuízo ao funcionamento de determinados setores.
2.O conteúdo do treinamento foi definido sem análise das competências individuais e das necessidades específicas de cada setor, resultando em partes do curso pouco aplicáveis à rotina dos servidores.
3.Não foi realizada avaliação formal do aproveitamento dos participantes nem levantamento de indicadores de melhoria de desempenho após a capacitação.
Com base nas normas e regras pertinentes à administração de recursos humanos na Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA:
A
O planejamento, a análise de necessidades, a definição de objetivos claros e a avaliação de resultados são etapas essenciais do processo de treinamento de servidores públicos, conforme normas de gestão de RH.
B
O conteúdo do treinamento deve ser definido exclusivamente pela área de RH, sem considerar os gestores ou os servidores, para garantir padronização.
C
A capacitação deve ser obrigatoriamente presencial e uniforme, para todos os servidores, sem considerar funções ou setores específicos, garantindo igualdade.
D
O treinamento não precisa ter indicadores de desempenho, pois o simples comparecimento dos servidores é suficiente para comprovar o cumprimento da obrigação legal.
E
O treinamento pode ser considerado adequado, pois qualquer capacitação de servidores públicos atende à legislação, independentemente do planejamento e avaliação.