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O conhecimento produzido sobre gestão da qualidade consolidou diversas escolas de pensa...
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Q4415340
Teclas de Atalhos
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O conhecimento produzido sobre gestão da qualidade consolidou diversas escolas de pensamento sobre a temática, com diferentes autores e abordagens que ampliaram a compreensão do papel da qualidade nas organizações. Considerando essas contribuições, a perspectiva que associa a qualidade à adequação ao uso, enfatizando a necessidade de planejamento, controle e melhoria de forma integrada, está relacionada à abordagem segundo a qual a qualidade
A
deve ser entendida como conformidade estrita a requisitos previamente estabelecidos, sendo os custos da não qualidade decorrentes principalmente de falhas internas.
B
pressupõe a redução da variabilidade através do controle estatístico, visando ao estado de controle econômico dos processos produtivos.
C
concentra-se no design robusto e na função perda, priorizando a minimização do desvio em relação ao valor alvo do projeto.
D
deve ser articulada como uma função gerencial sistêmica, na qual o planejamento da qualidade identifica as necessidades dos clientes para converter em requisitos de produto e processo.
E
limita-se ao controle de qualidade total (TQC), cuja responsabilidade técnica é delegada exclusivamente às células operacionais de manufatura.