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Nas organizações, o processo decisório é composto por elementos como o tomador de decisão, os objetivos, as preferências, a situação, as estratégias e os resultados, que operam sob condições de certeza, de risco ou de incerteza. Nesse contexto, as características distintivas de um ambiente de risco, no processo de tomada de decisão, envolvem, dentre outros:
pouco conhecimento a respeito das alternativas de ação e seus resultados
impossibilidade de estimar o grau de probabilidade de que um evento venha a ocorrer
informação mensurável e confiável suficiente para predizer os resultados de cada alternativa de curso de ação
dados disponíveis que permitem calcular as probabilidades de êxito em cada alternativa, mas que não garantem resultados determinísticos


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