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Os aspectos motivacionais do desenho de cargos tendem a criar dimensões psicológicas críticas nos ocupantes dos cargos. A dimensão que corresponde ao conhecimento dos resultados do trabalho denota:
a ideia de dar a cada cargo um cliente (saída) e um fornecedor (entrada)
o grau em que o ocupante toma conhecimento do seu trabalho e autoavalia o seu desempenho
o grau em que o ocupante sente que seu trabalho é importante, valioso e contribui para a organização
o grau em que o ocupante se sente pessoalmente responsável pelo trabalho e que os resultados do trabalho dependem dele


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