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A administração passou a ser tratada como ciência a partir do início do século XX, especialmente por autores consagrados como Taylor e Fayol. Desde então, o conceito de administração passou a envolver a busca da eficiência e da eficácia no alcance dos objetivos organizacionais. Assim sendo, pode-se assumir que o conceito de eficiência está diretamente ligado à ideia de:
fazer bem as coisas, através do uso racional dos recursos disponíveis
fazer o que precisa ser feito, sem preocupação com economia de recursos, porém, alcançando o resultado pretendido
alcançar o objetivo organizacional, mesmo não fazendo a coisa certa e de maneira correta, porém gerando um impacto positivo na organização
medir globalmente o rendimento da empresa, estabelecendo uma relação entre os resultados alcançados e os objetivos propostos no longo prazo


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