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Diversos são os fatores que dificultam a transferência de conhecimento. Esses fatores s...
Diversos são os fatores que dificultam a transferência de conhecimento. Esses fatores são chamados de atritos, porque adiam ou barram a transição e tendem a desgastar parte do conhecimento que flui pela organização. Assim, para o tipo de atrito caracterizado pela intolerância com discrepâncias ou com necessidade de ajuda, Davenport & Prusak (1998) apresentam como solução possível:
A
basear as contratações na abertura a ideias
B
criar locais para transferência de conhecimento
C
aceitar e recompensar erros criativos e colaboração
D
construir relacionamentos e confiança mútua através de reuniões face a face