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Os processos que compõem as atividades-fim da organização, estão diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos usuários, relacionam-se com a razão de ser ou com a essência do funcionamento da organização e estão diretamente relacionados com os fundamentos estratégicos são chamados de
finalísticos.
apoio.
críticos.
cadeia cliente-fornecedor.
gestão de recursos humanos.


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