Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) representa uma mudança de pa...
1
Q4425647
Administração Geral
Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK³)
Teclas de Atalhos
Compartilhar
A Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) representa uma mudança de paradigma em relação à gestão tradicional (funcional). Enquanto a gestão tradicional foca na hierarquia e nos departamentos isolados, a BPM caracteriza-se, principalmente, por:
A
Fortalecer a estrutura verticalizada (“silos funcionais”), onde cada chefe de departamento tem autonomia total e não precisa se comunicar com as demais áreas.
B
Manter os processos estáticos e imutáveis ao longo do tempo, pois a padronização exige que as rotinas nunca sejam alteradas ou melhoradas.
C
Priorizar a realização de tarefas individuais e burocráticas em detrimento do resultado final, garantindo que cada funcionário cumpra apenas sua função descrita no cargo.
D
Eliminar completamente a hierarquia da empresa, demitindo gestores e diretores para que todos os funcionários tenham o mesmo poder de decisão.
E
Adotar uma visão horizontal (transversal) da organização, focando no fluxo de trabalho de ponta a ponta e na entrega de valor para o cliente.