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Segundo Kotler e Keller(2012), o processo STP (segmentação, definição do mercado-alvo e...
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Q4435137
Teclas de Atalhos
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Segundo Kotler e Keller(2012), o processo STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento) orienta o planejamento de marketing ao segmentar o mercado em grupos com necessidades e características semelhantes, selecionar os segmentos a serem atendidos e definir o posicionamento da oferta para o público escolhido. No marketing contemporâneo, o uso de algoritmos tem influenciado a forma como as empresas realizam a segmentação de mercado e operacionalizam o STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento).
Considerando o efeito do uso de algoritmos sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA.
A
O uso de algoritmos elimina a necessidade de segmentação, uma vez que a personalização individual substitui os critérios tradicionais de segmentação.
B
Os algoritmos reduzem a segmentação a um único critério, priorizando exclusivamente o valor econômico do cliente.
C
O uso de algoritmos amplia as camadas de segmentação, permitindo a combinação de segmentos amplos com microssegmentações.
D
A segmentação baseada em algoritmos tende a ser estática, pois se apoia em dados históricos e dispensa revisões periódicas dos segmentos.
E
O uso de algoritmos torna segmentação e posicionamento equivalentes, uma vez que ambos passam a ser definidos apenas por métricas de desempenho dos modelos.