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Os três pilares das competências essenciais para um bom desempenho profissional são identificados pelo modelo de gestão de desempenho identificado pelo acrônimo CHA. O componente comportamental do modelo relacionado à motivação é a(o)
atitude, que pressupõe iniciativa e proatividade, isto é, o querer fazer.
conhecimento, que se refere ao saber teórico adquirido por meio de estudo e formação.
habilidade, que se refere à capacidade de aplicar o conhecimento na prática.
ação, que se refere a executar a tarefa a partir dos conhecimentos teóricos e práticos.
capacidade, que pressupõe conhecimento prático fundamentado em conhecimento teórico.


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