Questão Q4493861 - Administração Geral

Question

Um município implementou um modelo de gestão por competências para elevar a eficiência operacional. Durante a avaliação de um processo administrativo, um Administrador observou que determinado servidor possui o conhecimento técnico necessário e o desejo manifesto de realizar a tarefa, porém a entrega final foi insatisfatória devido à obsolescência dos softwares disponíveis na unidade administrativa.

Com base no modelo de competências e na gestão do desempenho, a situação descrita caracteriza uma deficiência de:

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Recursos, pois o contexto organizacional não ofereceu o suporte necessário à entrega.

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Atitude, visto que o querer-agir do servidor foi insuficiente para superar as barreiras.

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Conhecimento, dado que o domínio teórico do servidor não contemplou a inovação.

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Remuneração, pois o modelo de competências foca exclusivamente em recompensas.

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Aptidão, uma vez que o servidor não possui o talento nato para o uso de tecnologias.

Um município implementou um modelo de gestão por competências para elevar a eficiência ...