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A administração de pessoas limita‑se às atividades de recrutamento e seleção, não abrangendo ações relacionadas ao desenvolvimento e à motivação dos servidores.
Certo
Errado
O gestor público que desenvolve a empatia cognitiva e a escuta ativa reduz ruídos perceptivos, facilitando a convergência entre os objetivos individuais e os organizacionais.
Certo
Errado
A gestão por competências vem sendo adotada amplamente no setor público brasileiro como instrumento de alinhamento entre desempenho, estratégia e desenvolvimento institucional, sobretudo após as diretrizes da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP). Segundo seus princípios e modelos teóricos, assinale CORRETAMENTE:
Na gestão por competências, a lacuna de competências é diagnosticada exclusivamente por meio da avaliação de desempenho, sendo desnecessário o mapeamento prévio das competências essenciais da instituição.
A gestão por competências considera que competências individuais e organizacionais são independentes entre si, já que o foco é o comportamento do servidor e não a estratégia institucional.
Competências são entendidas como combinações integradas de conhecimentos, habilidades e atitudes que se manifestam em entregas efetivas, de modo que seu mapeamento deve estar alinhado à estratégia e aos objetivos institucionais.
O modelo de gestão por competências prioriza predominantemente a formação acadêmica como indicador principal de qualificação, entendendo que comportamentos e atitudes são complementos não essenciais.
A gestão pública contemporânea é concebida como parte de um projeto estratégico de desenvolvimento econômico e social, orientado por objetivos amplos como redução da pobreza, melhora da educação, preservação ambiental, fortalecimento cultural e aumento da competitividade econômica. Esse modelo demanda visão de futuro, foco em resultados, abordagem interdisciplinar e multissetorial, transparência, accountability, uso intensivo de tecnologias da informação e novas formas de governança baseadas em parcerias e profissionalização do corpo gestor.
Considerando essa concepção ampliada, caracteriza uma ruptura substantiva em relação ao modelo burocrático tradicional a perspectiva segunda a qual a gestão pública deve
concentrar-se no cumprimento estrito de normas procedimentais para assegurar previsibilidade e neutralidade administrativa.
priorizar a estabilidade organizacional, evitando adaptações constantes ao ambiente para garantir continuidade das rotinas governamentais.
fortalecer seu papel de agente estratégico do desenvolvimento, articulando múltiplos atores e utilizando instrumentos de planejamento, desempenho e participação social.
reduzir sua atuação ao exercício típico das funções administrativas clássicas — planejar, organizar, dirigir e controlar — preservando a separação rígida entre política e administração.
reforçar estruturas hierárquicas e centralizadas como mecanismo principal de coordenação de políticas públicas em ambientes complexos.
A folha de pagamento é instrumento essencial de gestão de pessoal e de controle orçamentário no setor público, devendo observar os princípios da legalidade, da transparência, da eficiência e da responsabilidade fiscal, além de possibilitar adequada fiscalização interna e externa.
Considerando sua estrutura, rubricas, encargos e procedimentos de conferência, assinale a alternativa CORRETA:
A folha de pagamento, por constituir ato administrativo interno relacionado à gestão de pessoal, não se submete à fiscalização dos órgãos de controle externo, limitando-se ao acompanhamento pelos setores administrativos da própria entidade, ainda que envolva recursos públicos e esteja sujeita aos princípios da transparência e do controle.
A conferência da folha de pagamento deve abranger a verificação da legalidade das parcelas remuneratórias e dos descontos efetuados, a compatibilidade com registros de frequência, afastamentos e vantagens concedidas, bem como assegurar transparência mediante divulgação em portais oficiais.
Os encargos previdenciários, fiscais e patronais não integram a estrutura da folha de pagamento, devendo ser apurados separadamente e registrados apenas em demonstrativos contábeis próprios, sem repercussão no controle mensal da despesa com pessoal, ainda que tais valores impactem diretamente os limites legais estabelecidos para gastos com pessoal.
A folha de pagamento no setor público deve conter exclusivamente o vencimento básico do servidor efetivo, sendo vedada a inclusão de adicionais, gratificações ou quaisquer vantagens pecuniárias previstas em legislação específica, ainda que tais parcelas integrem regularmente a remuneração do servidor conforme o regime jurídico aplicável.
As consignações facultativas, tais como empréstimos consignados e planos de assistência à saúde, não podem ser incluídas na folha de pagamento de servidores públicos, por se tratar de obrigações de natureza exclusivamente privada, ainda que haja autorização expressa do servidor e regulamentação específica permitindo sua inclusão.


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Um órgão público federal iniciou um processo de modernização administrativa com o objetivo de aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Como parte da iniciativa, revisou o desenho de cargos, redefinindo atribuições, responsabilidades e níveis de autonomia, e implantou um novo sistema de avaliação de desempenho vinculado a metas institucionais e indicadores de resultados. Após a implementação, parte dos servidores demonstrou resistência ao novo modelo, alegando insegurança quanto às expectativas de desempenho e questionando a legitimidade dos critérios adotados. À luz da gestão estratégica de pessoas no setor público, assinale a alternativa correta.
A avaliação de desempenho baseada em metas institucionais viola o princípio da impessoalidade, por não considerar características individuais dos servidores.
O redesenho de cargos, ao ampliar responsabilidades e autonomia, torna dispensável a avaliação de desempenho, uma vez que o foco passa a ser o resultado institucional.
A resistência dos servidores indica falha no modelo de avaliação, pois a avaliação de desempenho no setor público deve restringir-se à verificação de assiduidade e cumprimento de rotinas.
O alinhamento entre desenho de cargos e avaliação de desempenho é fundamental para esclarecer expectativas, orientar comportamentos e fortalecer o alcance dos objetivos organizacionais.
Um servidor estadual solicitou esclarecimentos ao setor de pessoal sobre as situações em que poderia ser afastado do exercício do cargo e, ainda assim, continuar recebendo seus vencimentos.
Para orientá-lo, o servidor responsável apresentou o Art. 20 do Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado do Rio de Janeiro, que lista hipóteses específicas em que o funcionário deixa de receber vencimentos e vantagens, exceto a gratificação adicional por tempo de serviço, quando se afastar do exercício do cargo.
Considerando o disposto no Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado do Rio de Janeiro, caracteriza perda de vencimentos o afastamento para
participar de programa oficial de capacitação ofertado pela administração estadual.
atender convocação para depor como testemunha em processo judicial.
prestar serviço a outro ente federativo quando não reconhecido como de interesse do Estado.
cumprir missão temporária autorizada por ato normativo do Executivo estadual.
realizar tratamento de saúde mediante licença devidamente homologada.
Um município implementou um modelo de gestão por competências para elevar a eficiência operacional. Durante a avaliação de um processo administrativo, um Administrador observou que determinado servidor possui o conhecimento técnico necessário e o desejo manifesto de realizar a tarefa, porém a entrega final foi insatisfatória devido à obsolescência dos softwares disponíveis na unidade administrativa.
Com base no modelo de competências e na gestão do desempenho, a situação descrita caracteriza uma deficiência de:
Atitude, visto que o querer-agir do servidor foi insuficiente para superar as barreiras.
Conhecimento, dado que o domínio teórico do servidor não contemplou a inovação.
Remuneração, pois o modelo de competências foca exclusivamente em recompensas.
Aptidão, uma vez que o servidor não possui o talento nato para o uso de tecnologias.
Recursos, pois o contexto organizacional não ofereceu o suporte necessário à entrega.
A gestão de pessoas em órgãos públicos busca não apenas garantir o cumprimento das obrigações legais relacionadas à remuneração, mas também promover políticas de valorização profissional por meio de incentivos e benefícios. Embora o setor público tenha limitações legais quanto à concessão de gratificações e prêmios, existem mecanismos legítimos que podem ser utilizados para estimular o desempenho, o comprometimento e o bem-estar dos servidores.
Com base nessa perspectiva, analise as afirmativas abaixo:
I.A remuneração dos servidores públicos é composta exclusivamente pelo vencimento básico, sendo vedada a concessão de qualquer gratificação ou adicional.
II.Programas de incentivo à capacitação, como licenças para estudo e gratificações por titulação, são formas legítimas de valorização funcional no serviço público.
III.Benefícios como auxílio-alimentação, assistência à saúde e auxílio-transporte são previstos em diversas legislações e contribuem para a qualidade de vida do servidor.
IV.A concessão de bônus por produtividade no setor público deve observar critérios objetivos, legais e impessoais, respeitando os princípios da administração pública.
Está correto o que se afirma em:
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Um gestor municipal percebe oscilações intensas de humor ao lidar com prazos e pressões políticas e relata dificuldade em identificar os gatilhos de suas reações. À luz da compreensão moderna das emoções no trabalho, é correto afirmar que:
A autoconsciência constitui base da inteligência emocional, permitindo reconhecer estados internos, compreender suas origens e evitar que reações automáticas comprometam decisões e relações.
A autorregulação ocorre de modo automático, independentemente da forma como o profissional percebe suas emoções.
A inteligência emocional exige neutralidade total das emoções, eliminando qualquer influência afetiva na tomada de decisão.
Oscilações emocionais indicam incapacidade de liderança e impossibilidade de ajuste comportamental.
A estabilidade emocional depende fundamentalmente da redução de demandas externas, não sendo influenciada pelo modo como o indivíduo interpreta a situação.


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A administração pública e a de empresas são disciplinas separadas, sem possibilidade de convergência, pois a administração pública não pode ser influenciada pela gestão privada. Entende‑se, então, que são pensamentos concorrentes.
Certo
Errado
A gestão de pessoas no setor público tem evoluído para reconhecer que os servidores não são apenas detentores de conhecimento técnico, mas também de habilidades diversas que influenciam sua atuação profissional. A teoria das múltiplas inteligências, proposta por Howard Gardner, e os modelos de competências múltiplas ampliam a visão sobre o potencial humano, valorizando aspectos como criatividade, empatia, liderança, raciocínio lógico e capacidade de comunicação.
Disponível em: https://tutormundi.com/blog/multiplas-inteligencias
Considerando essa abordagem, analise as afirmativas abaixo todas as afirmativas são corretas, EXCETO:
A valorização das múltiplas inteligências no ambiente público favorece práticas de capacitação mais inclusivas e alinhadas aos perfis individuais dos servidores.
A inteligência lógico-matemática é irrelevante para cargos administrativos, pois não contribui para a tomada de decisão ou resolução de problemas.
A gestão por competências múltiplas reconhece que o desempenho no serviço público depende não apenas de saber fazer, mas também de saber ser e saber conviver.
A inteligência interpessoal é essencial para servidores que atuam diretamente com o público, pois envolve a capacidade de compreender e interagir com outras pessoas de forma eficaz.
A gestão por competências na Administração Pública foca apenas nas habilidades técnicas e supõe fácil adaptação à cultura burocrática, sem a necessidade de alinhamento contínuo com políticas. Essa visão limita a sua aplicação à esfera individual, desconsiderando a integração com os recursos humanos e com a estratégia organizacional.
Certo
Errado
Apesar da comprovada qualificação técnica e da crescente participação de pessoas negras no serviço público federal, a ascensão a cargos de liderança e a plena valorização de suas contribuições permanecem como desafios complexos, evidenciando que o ambiente institucional:
subestima a capacidade de adaptação dos servidores ao ambiente burocrático, desconsiderando suas experiências anteriores em setores diversos.
prioriza exclusivamente a meritocracia individual, sem reconhecer a influência de fatores socioeconômicos externos na formação dos quadros.
demonstra uma falta de interesse genuíno por parte das pessoas negras em ocupar posições de maior responsabilidade, preferindo estabilidade em cargos de base.
apresenta o racismo institucional como um fracasso coletivo das organizações em prover serviço adequado em virtude da cor, perpetuando desigualdades no acesso a oportunidades e posições de destaque.
já superou a maioria das barreiras históricas através de ações afirmativas recentes, tornando a representatividade em cargos de chefia uma questão de tempo e de adaptação individual.
A gestão por competências no setor público atém-se à promoção de uma cultura de desenvolvimento contínuo das pessoas.
Certo
Errado


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A gestão de pessoas no setor público é uma função que permeia toda a organização, envolve lideranças e equipes como coprodutores de resultados e valor público e exige dos gestores competências técnicas, gerenciais e comportamentais para liderar eficazmente.
Certo
Errado
A gestão por competências na Administração Pública contribui para o desenvolvimento organizacional ao alinhar as habilidades dos servidores às estratégias institucionais, promovendo maior eficiência, desempenho e qualidade na entrega de serviços à sociedade.
Assinale a opção que apresenta corretamente a relação entre conhecimento, habilidade e competência no contexto da gestão por competências.
Competência refere-se apenas à acumulação de conhecimento técnico e acadêmico.
Habilidade é saber aprender continuamente e transformar o conhecimento em resultado concreto.
Conhecimento é a aplicação prática da habilidade para alcançar resultados e metas organizacionais.
Conhecimento, habilidade e competência são conceitos equivalentes e podem ser usados como sinônimos na gestão pública.
A competência envolve a integração entre conhecimento (saber), habilidade (saber fazer) e a capacidade de alcançar resultados (saber fazer acontecer).
Os salários, muitas vezes menos competitivos em comparação com o setor privado e a progressão de carreira lenta, são irrelevantes na atração e na retenção de profissionais altamente qualificados nas organizações públicas.
Certo
Errado
Durante uma reunião de planejamento estratégico, a equipe de Recursos Humanos de um órgão público debate diretrizes para fortalecer a gestão de pessoas. O objetivo é alinhar os servidores às metas institucionais, promovendo eficiência administrativa e desenvolvimento profissional contínuo. Com base nesse contexto, foram apresentadas as seguintes proposições:
I. A gestão por competências é um modelo que busca identificar, desenvolver e utilizar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores de forma coerente com os objetivos organizacionais, promovendo maior eficácia institucional.
II. A definição formal de cargos e funções na Administração Pública é prescindível, já que a estabilidade funcional permite que servidores atuem com flexibilidade, sem necessidade de delimitação prévia de atribuições.
III. A avaliação de desempenho, quando bem estruturada, pode servir como ferramenta estratégica de gestão, contribuindo para a valorização dos servidores e para decisões sobre progressão, capacitação e realocação de pessoal.
IV. O planejamento de capacitação dos servidores públicos deve considerar exclusivamente as aspirações pessoais dos profissionais, como forma de motivação e retenção de talentos.
V. A política de gestão de pessoas no serviço público deve estar alinhada aos princípios constitucionais da Administração Pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Com base na legislação vigente e nas boas práticas de gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.
A gestão de pessoas na Administração Pública é regida por normas constitucionais, legais e administrativas que a distinguem substancialmente da gestão praticada na iniciativa privada. No entanto observa-se, em ambas, o uso crescente de ferramentas gerenciais, como avaliação de desempenho, gestão por competências e planejamento estratégico, ainda que aplicadas segundo lógicas institucionais diferentes. A comparação entre os dois modelos revela convergências nos mecanismos organizacionais e divergências quanto às finalidades, aos critérios de recrutamento, ao controle dos atos administrativos e às restrições legais na utilização de recursos humanos. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.
A Administração Pública pode adotar critérios de conveniência administrativa para preenchimento de cargos efetivos, desde que justificados por demanda de serviço e por compatibilidade com o perfil técnico do candidato.
A gestão de pessoas no setor público é orientada pela eficiência administrativa, o que permite a aplicação irrestrita de critérios discricionários na movimentação e na avaliação de desempenho dos servidores.
As estruturas de gestão de pessoas no setor público e privado são equivalentes, sendo ambas regidas predominantemente pela lógica de desempenho e produtividade.
Na administração privada, é possível aplicar critérios estratégicos e discricionários na gestão de pessoal, como aderência à cultura organizacional e desempenho percebido. No setor público, devem ser observados princípios legais na progressão funcional de seus servidores.
As organizações públicas e privadas utilizam os mesmos modelos de avaliação e remuneração por produtividade, podendo ambos os setores adotar bônus, gratificações e incentivos, desde que os resultados sejam comprovados.


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