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Uma empresa júnior escolar passa a executar consultorias simuladas para pequenos negóci...
Uma empresa júnior escolar passa a executar consultorias simuladas para pequenos negócios do entorno. A equipe é organizada por projetos, mas os estudantes continuam avaliados individualmente por tarefas técnicas. Alguns assumem decisões de relacionamento com clientes e têm alta visibilidade; outros ficam em atividades de bastidor sem reconhecimento equivalente. Surgem conflitos sobre mérito, engajamento e reconhecimento. A coordenação cogita criar cargos fixos e hierarquia formal para reduzir ambiguidades. Considerando estrutura organizacional, cultura e clima, assinale a alternativa que apresenta a decisão mais adequada:
A
Separar formalmente atividades de front office e back office, pois a distinção operacional facilita a mensuração de tarefas, a distribuição de responsabilidades e a visibilidade dos resultados individuais.
B
Criar hierarquia funcional estável com cargos fixos, pois a formalização reduz ambiguidades, melhora a autoridade operacional e permite avaliar desempenho individual com maior coerência.
C
Definir papéis, entregáveis e critérios coletivos de reconhecimento compatíveis com o trabalho por projetos, tornando visível a interdependência entre atividades de front e bastidor.
D
Manter a estrutura por projetos e avaliar iniciativa e adaptação situacional, pois ambientes flexíveis dependem de liderança espontânea e critérios ajustados à dinâmica de cada equipe.
E
Instituir rodízio de funções em todos os projetos, pois a equivalência de experiências entre os membros reduz conflitos de reconhecimento e amplia a aprendizagem integrada da equipe.