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A empresa ABC atua na construção naval, dedicando-se à concepção e à execução de navios de grande porte. Cada empreendimento possui orçamento, cronograma e equipe próprios; exige a convergência de competências diversas - engenharia naval, metalurgia, sistemas elétricos e eletrônicos-; demanda elevado aporte de recursos; e estende-se por tempo prolongado, sendo tratado pela Diretoria como um produto único, exclusivo e individualizado.
O critério de departamentalização adotado pela empresa ABC corresponde à departamentalização por
função.
projetos.
processos.
clientes.
área geográfica.
De acordo com Idalberto Chiavenato, a departamentalização por projetos nas organizações
adapta-se ao desenvolvimento técnico e é ideal para projetos de baixa complexidade.
agrupa as tarefas de cada processo em função das entradas de insumos.
demanda estrutura organizacional flexível e adaptável às circunstâncias do projeto.
necessita de baixo grau de coordenação entre as unidades administrativas para cada projeto.
é propícia para as situações em que a concentração de recursos é pequena e provisória e o projeto é de pequeno porte.
Uma empresa júnior escolar passa a executar consultorias simuladas para pequenos negócios do entorno. A equipe é organizada por projetos, mas os estudantes continuam avaliados individualmente por tarefas técnicas. Alguns assumem decisões de relacionamento com clientes e têm alta visibilidade; outros ficam em atividades de bastidor sem reconhecimento equivalente. Surgem conflitos sobre mérito, engajamento e reconhecimento. A coordenação cogita criar cargos fixos e hierarquia formal para reduzir ambiguidades. Considerando estrutura organizacional, cultura e clima, assinale a alternativa que apresenta a decisão mais adequada:
Separar formalmente atividades de front office e back office, pois a distinção operacional facilita a mensuração de tarefas, a distribuição de responsabilidades e a visibilidade dos resultados individuais.
Criar hierarquia funcional estável com cargos fixos, pois a formalização reduz ambiguidades, melhora a autoridade operacional e permite avaliar desempenho individual com maior coerência.
Definir papéis, entregáveis e critérios coletivos de reconhecimento compatíveis com o trabalho por projetos, tornando visível a interdependência entre atividades de front e bastidor.
Manter a estrutura por projetos e avaliar iniciativa e adaptação situacional, pois ambientes flexíveis dependem de liderança espontânea e critérios ajustados à dinâmica de cada equipe.
Instituir rodízio de funções em todos os projetos, pois a equivalência de experiências entre os membros reduz conflitos de reconhecimento e amplia a aprendizagem integrada da equipe.
Uma empresa de médio porte do setor de serviços reorganiza suas operações após diagnóstico de que as unidades funcionais operam em silos, as decisões demoram por excesso de níveis hierárquicos e as equipes de atendimento ao cliente não têm autonomia para resolver demandas sem escalar para a chefia. A diretoria debate três propostas: a primeira sugere manter a estrutura funcional e investir em integração por comitês interfuncionais periódicos; a segunda propõe migrar para estrutura por processos com equipes multidisciplinares orientadas a resultados; a terceira defende adotar modelo de unidades de negócio autônomas com governança centralizada apenas em finanças e estratégia. Um consultor alerta que a escolha entre essas configurações não depende apenas de preferência gerencial, mas de pressupostos distintos sobre coordenação, poder, identidade organizacional e lógica de geração de valor. Considerando as perspectivas contemporâneas da teoria das organizações, a leitura mais adequada a respeito desse cenário é:
A estrutura por processos é a resposta mais adequada às organizações contemporâneas, pois elimina silos funcionais, reduz níveis hierárquicos e orienta equipes multidisciplinares diretamente ao cliente e ao resultado.
A escolha estrutural é secundária em relação à cultura organizacional, pois organizações com cultura colaborativa superam os efeitos negativos de silos e excesso hierárquico independentemente do modelo formal adotado.
Os comitês interfuncionais são o mecanismo de coordenação mais eficaz, pois preservam a especialização funcional enquanto criam espaços formais de integração sem alterar a estrutura de autoridade estabelecida.
Cada configuração expressa pressupostos distintos sobre coordenação e autonomia, sendo a escolha determinada pela natureza do trabalho, pelo grau de interdependência entre atividades e pela estratégia de geração de valor da organização.
A autonomia das unidades de negócio é o modelo mais compatível com ambientes de alta complexidade e mudança, pois descentraliza decisões, reduz dependência hierárquica e aproxima a gestão das demandas locais.
Um Conselho Regional reestruturou o seu organograma, agrupando, em uma mesma diretoria, todos os colaboradores responsáveis pelas atividades de finanças. Em outra diretoria, foram reunidos profissionais de diferentes áreas, como engenharia, comunicação e administração, para atuar exclusivamente em um projeto específico.
Com base nessa situação hipotética e considerando os tipos de estrutura organizacional, é correto afirmar que
ambas as diretorias adotam o mesmo tipo de estrutura organizacional, pois reúnem colaboradores sob uma mesma chefia.
a diretoria de finanças está organizada segundo uma estrutura matricial, pois as atividades financeiras são desenvolvidas em apoio aos programas da secretaria.
a diretoria responsável pelo projeto está organizada segundo uma estrutura matricial, pois substituiu definitivamente as unidades funcionais e passou a operar exclusivamente por projetos.
ambas as diretorias adotam estrutura matricial, pois reúnem colaboradores de diferentes especialidades para atingir objetivos organizacionais.
a diretoria de finanças está organizada segundo uma estrutura funcional, visto que os colaboradores estão agrupados conforme as suas especialidades.
No modelo de departamentalização por projetos, a estrutura é essencialmente temporária e mutável, o que confere à organização uma elevada necessidade de adaptação ambiental.
Certo
Errado
A departamentalização por projetos apresenta como desvantagem o risco de ociosidade de recursos e a incerteza quanto à continuidade do emprego dos especialistas após o encerramento do empreendimento específico.
Certo
Errado
Na departamentalização por projetos, pode-se definir a estrutura organizacional com base em projetos ainda em estudo.
Certo
Errado
Existem algumas formas de as empresas organizarem suas atividades. Assim sendo, dentre as formas de departamentalização, há aquela em que as pessoas recebem atribuições temporárias e, terminada a tarefa, o pessoal que, de forma temporária, foi designado para ela será destinado para outra atribuição. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta esse tipo de departamentalização.
departamentalização por turno
departamentalização por processos
departamentalização matricial
departamentalização mista
departamentalização por projetos
Entre as desvantagens da departamentalização orientada a projetos, destaca-se a rigidez requerida em sua estrutura organizacional para assegurar a invariabilidade do planejamento.
Certo
Errado
O IFPB criou uma equipe temporária para desenvolver um novo sistema de gestão acadêmica. Nessa equipe, foram designados servidores de diferentes setores — tecnologia da informação, administração, comunicação e finanças — que continuam respondendo aos seus chefes imediatos, mas também passam a receber orientações e tarefas de um coordenador específico do projeto. Essa forma de organização, que combina autoridade funcional e autoridade de projeto, caracteriza qual tipo de departamentalização?
Departamentalização funcional.
Departamentalização por produtos ou serviços.
Departamentalização territorial.
Departamentalização matricial.
Departamentalização por clientes.
Em determinada estrutura organizacional, a empresa pode optar por agrupar temporariamente seus profissionais em equipes multidisciplinares para a realização de trabalhos com início, meio e fim definidos, com foco em entregas específicas. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta essa forma de departamentalização.
departamentalização funcional
departamentalização por processos
departamentalização territorial
departamentalização por projetos
departamentalização por clientes
O tipo de departamentalização utilizado por uma grande empresa da indústria naval de Niterói, envolvida em grandes empreendimentos, tecnicamente complexos, e que requer alta concentração de recursos, estrutura flexível e mutável, adaptável a cada encomenda que está sendo executada, com prazo e cliente certo, é a do tipo:
projeto
produto
clientela
processo
Na departamentalização por projetos, todas as atividades requeridas para suprir um serviço, mesmo que sejam dissimilares, deverão ser agrupadas no mesmo departamento, de forma permanente.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de organização apropriado caso haja, por parte da empresa, um empreendimento temporário, realizado com prazo e orçamento programado, com objetivo de fornecer um produto ou serviço singular, para atender uma encomenda de um cliente externo ou interno.
organização por produto
organização funcional
organização por processos
organização por projetos
organização por áreas de conhecimento
Para uma empresa adotar esse tipo de estrutura organizacional, é necessário agrupar um certo número de pessoas com funções semelhantes, que, a partir dessa configuração, têm a obrigação de executar tarefas sob a supervisão de um superior. A utilidade dessa abordagem tem diminuído, principalmente devido aos seguintes aspectos: o desenvolvimento dos recursos humanos; os trabalhos em equipe especializada são mais eficientes do que os baseados em número de pessoas; e não é adequada para os níveis intermediários e mais elevados da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de departamentalização mencionado no parágrafo.
por quantidade
por projetos
por cliente
por produtos
Uma organização pública, responsável pela regulamentação ambiental de uma região de grande diversidade da atividade industrial, está passando por um processo de reestruturação para melhor atender às demandas crescentes e melhorar sua eficiência. Dados os desafios enfrentados, a organização precisa escolher um novo método de departamentalização, o qual deve compreender profundamente as necessidades específicas da região, bem como as atividades industriais realizadas lá. Nesse caso, é mais indicado adotar uma departamentalização
por sequência fixa, dado aumentar a eficiência na gestão de processos industriais.
por quantidade, visto facilitar o equilíbrio na distribuição de recursos.
por projeto, pois melhora a padronização de procedimentos regulatórios.
geográfica, visto permitir uma resposta mais efetiva as particularidades regionais.
por tempo, por promover maior agilidade nas respostas as demandas ambientais.
Maximiano (2017) define que entre os critérios de departamentalização estão as modalidades: produto, cliente, projeto e processo. Segundo o autor, há três tipos principais de organizações de projetos:
I. Funcionais.
II. Autônomos.
III. Geográficos.
Quais estão corretos?
Apenas II.
Apenas I e II.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
I, II e III.
Este tipo de departamentalização configura-se por uma equipe multidisciplinar temporária, no qual os integrantes dedicam-se simultaneamente a outros projetos. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a correta denominação desse tipo de departamentalização.
departamentalização por turno
departamentalização matricial
departamentalização por projetos
departamentalização por processos
departamentalização por clientes
Uma prefeitura recebeu um repasse de verba para a reforma de escolas. Antes de iniciar a obra, o profissional responsável pelo setor financeiro avaliou como essa verba será distribuída entre os diferentes gastos necessários, como mão de obra, materiais de construção e equipamentos. Essa atividade faz parte de um processo administrativo, marque a alternativa CORRETA:
Recrutamento de pessoal.
Redação de relatórios.
Expedição de documentos.
Planejamento financeiro.