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Periodicamente, as instituições precisam reavaliar suas formas de operação, incluindo a...

Periodicamente, as instituições precisam reavaliar suas formas de operação, incluindo a eficácia de sua estrutura organizacional. A gestão de processos permite mapear, analisar e aprimorar essas atividades. A técnica responsável por promover um redesenho completo das estruturas e dos processos, com o objetivo de melhorar o desempenho institucional, denomina-se


A

reengenharia.


B

PDCA.


C

5W2H.


D

matriz GUT.