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O atendimento aos representantes de entidades requer uma escuta ativa, a qual consiste ...

O atendimento aos representantes de entidades requer uma escuta ativa, a qual consiste não apenas em ouvir, mas em demonstrar interesse genuíno e confirmar o entendimento para que as demandas desses atores sejam, devidamente, processadas.


C

Certo


E

Errado