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Quanto menor o número de falhas, mais alta é a qualidade do ponto de vista da ausência de deficiências. Isso significa:
I – Maior eficiência dos recursos produtivos.
II – Maior satisfação do cliente com o desempenho dos produtos e serviços.
III – custos maiores de inspeção e controle.
Assinale a alternativa correta:
Somente a I, II estão corretas.
Somente a II, III estão corretas.
Somente a I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.