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Nas equipes de fiscalização, o comportamento defensivo...
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No que diz respeito às situações relacionadas ao atendimento ao público e às relações interpessoais em um conselho profissional, julgue os itens seguintes.
Nas equipes de fiscalização, o comportamento defensivo favorece a escuta crítica e amplia a cooperação, pois reduz a exposição emocional diante de feedbacks negativos.
C
Certo
E
Errado