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Para a reserva de veículos destinados a visitas técnicas, o coordenador de extensão de ...
Para a reserva de veículos destinados a visitas técnicas, o coordenador de extensão de determinado Instituto Federal utiliza um sistema informatizado que segue rigidamente as normas de um manual de procedimentos interno: se há disponibilidade de data e combustível, a reserva é confirmada automaticamente (situação A).
No entanto, o coordenador depara-se com um novo desafio: em virtude de uma alteração inesperada na legislação orçamentária federal, o campus sofreu um contingenciamento de 30% nas verbas de custeio. Simultaneamente, surgiu a oportunidade de realizar uma parceria inédita com uma cooperativa de economia solidária da região, o que exige a alocação imediata de recursos não previstos para o deslocamento de 200 alunos e a aquisição de materiais didáticos específicos para uma metodologia de ensino híbrido ainda não testada no campus (situação B).
Não existem soluções padronizadas no acervo da organização para esse cenário de crise e oportunidade simultâneas. Para resolver o problema da situação B e aproveitar a oportunidade de parceria, o coordenador deve agir estrategicamente. Considerando as definições de decisões programadas e não programadas, bem como as fases do processo de tomada de decisões, assinale a alternativa que apresenta a abordagem correta a ser adotada pelo coordenador.
A
O coordenador deve tratar a situação B como uma decisão programada, aplicando o curso de ação predefinido no manual de procedimentos de reserva de veículos, visando economizar tempo e energia intelectual da gerência.
B
A situação B exige uma decisão não programada. O coordenador deve iniciar o processo pela geração de alternativas, pulando a fase de diagnóstico, uma vez que a urgência do contingenciamento orçamentário caracteriza o problema como um desgaste.
C
O coordenador deve reconhecer que a situação B requer uma decisão não programada. O processo decisório deve seguir a sequência completa: identificação da oportunidade de parceria, diagnóstico das causas/consequências do contingenciamento, geração de alternativas de fomento, escolha da melhor solução e posterior avaliação dos resultados.
D
O caso descreve um ciclo que se fecha na escolha de uma alternativa. Como o coordenador é um administrador, sua função é sinônimo de decidir, portanto ele deve focar a eficiência, conforme as fases do processo decisório.
E
O coordenador deve aplicar uma decisão programada para a situação B, pois problemas de contingenciamento orçamentário comportam-se de forma padrão no setor público.