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No que diz respeito à identidade organizacional, considerando as definições técnicas que diferenciam o alvo a ser perseguido, o propósito de responsabilidade perante a comunidade e os princípios que guiam o comportamento interno, quais são os três conceitos fundamentais que, integrados, formam essa identidade organizacional?
Visão (definição do que se propõe a fazer), missão (antecipação do futuro desejado) e cultura (crenças introjetadas no cotidiano).
Diagnóstico (discussão de onde a organização quer chegar), valores (alvo perseguido pelos esforços individuais) e estratégia (declaração concisa do propósito).
Visão (alvo a ser perseguido pelos esforços individuais), missão (declaração do propósito e das responsabilidades) e valores (guia para o comportamento de todos os colaboradores).
Eficácia (taxa de realização dos objetivos), eficiência (utilização correta dos recursos) e valores (princípios morais que orientam a identidade).
Propósito (antecipação do futuro desejado), metas (o que a organização se propõe a fazer) e valores (princípios que evitam induzir o cliente ao erro).


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