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Um Instituto Federal de Ensino identificou que parte de seus servidores apresenta dificuldades no uso de um novo sistema acadêmico implantado recentemente. Para solucionar o problema, a gestão decidiu oferecer cursos práticos voltados ao desenvolvimento das habilidades necessárias para a correta utilização da ferramenta. Essa medida adotada caracteriza principalmente o(a)
gestão por competências.
avaliação de desempenho.
desenho de cargos.
treinamento.
recrutamento.